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Dúvidas + Frequentes



Confira quais são as perguntas e respostas mais frequentes e retire todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso ainda fique com dúvidas após ler as informações abaixo, por favor, entre em contato conosco.

Como faço para comprar os calçados DEPP?
Você poderá se cadastrar e comprar nossos calçados diretamente pelo nosso site -
www.deppcalcados.com.br, ou então, poderá agendar uma visita em nossa fábrica ou em uma de nossas lojas para poder realizar suas compras pessoalmente.

Onde está localizada a fábrica de calçados DEPP?
Estamos localizados na cidade de Jaú, interior de São Paulo, a Rua Maria Cibele Sanzovo, 355. Jardim Maria Cibele. Para entrar em contato conosco, clique
aqui, ou envie um e-mail para sac@deppcalcados.com.br  

 

Sou Pessoa Física, poderei comprar pelo site?
Sim. Vendemos pelo site para pessoa jurídica e pessoa física.

 

Os valores que estão no site são preços no atacado?
Sim, todos os modelos de calçados do site já estão com preço de varejo e também no atacado.

 

Quais as formas de pagamentos aceitos na loja virtual? 
Aceitamos as seguintes formas de pagamentos: cartões de crédito, cartões de débito, boleto bancário, depósito e transferência bancária. Para maiores informações sobre as formas de pagamentos, clique
aqui

A compra através de boleto podem ser parceladas?
Aceitamos pagamento no boleto somente á vista. Para maiores informações sobre as formas de pagamentos, clique
aqui.

 

Posso utilizar a minha logomarca nos produtos DEPP ?
Nossa empresa trabalha com logomarca com grade fechada de 12 pares por modelo e cor ,sendo o primeiro pedido de compra 100 pares.


Os modelos de calçados são em Couro?
Nossos calçados são em sintético de ótima qualidade (PU IMPORTADO), forro quando os mesmos exigirem serão em PU ou Cacharel de alta qualidade, suadores também em PU, palmilhas almofadadas com EVA de 3,0 milímetros, solados emborrachados com antiderrapantes .
 


Qual a segurança ao realizar uma compra?
Todas as informações gravadas em nosso site são criptografadas no banco de dados e todas as transações de pagamentos são criptografadas no servidor para garantir uma compra segura.

Qual o valor do frete ?
O Cálculo do frete varia de acordo com a sua região e o peso do pedido, o valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no ato do fechamento da compra. Você também pode calcular o valor do frete informando seu CEP, ao adicionar um produto ao seu carrinho de compras. Para fazer uma simulação do frete, clique
aqui.

 

Quais as formas de envio/frete?
Será possível escolher entre SEDEX e ENCOMENDA NORMAL (PAC), ou mesmo a transportadora de sua preferência  desde que consultada antecipadamente pelo e-mail
sac@deppcalcados.com.br

 

Quantos dias demora para receber o produto?
O prazo para separação e embalagem esta indicado no modelo escolhido  no detalhe PRAZO DE ENTREGA. Após a conclusão e embarque do pedido o mesmo poderá levar entre 10 a 30 dias úteis para chegar em seu endereço, dependendo da forma de envio escolhido (SEDEX, PAC ou transportadora ). 

 

A DEPP tem representante comercial ?

Nossa empresa não tem qualquer tipo de representante comercial, todos os nossos produtos são comercializados pelas nossas lojas ou pelo nosso SITE www.deppcalcados.com.br,.

Como acompanhar o meu pedido?
Acessando sua conta, através de e-mail e senha, será possível acompanhar todos os seus pedidos e visualizar em quais situações eles se encontram. Nosso sistema mantém um histórico de todos os seus pedidos em sua conta.

 

Posso cadastrar mais de um endereço de entrega?
Sim, mas no momento da compra será possível escolher apenas 1 (um) endereço de entrega.

 

Não lembro minha senha, como faço para acessar minha conta?
Clique na opção de menu '
Acessar Conta' e depois clique na opção 'Receba sua senha por e-mail'. Uma nova senha será gerada e enviada para seu e-mail.

 

Como faço para receber o catálogo de produtos com preços?
O site
www.deppcalcados.com.br funciona como loja virtual, ou seja, você poderá conferir nosso catálogo/preço e realizar suas compras diretamente pelo site.

 

A DEPP não se responsabilidade por taxas adicionais de impostos cobrados dos calçados (por motivos de impostos estaduais, ou outros).

Nossa empresa é do tipo simples nacional, sendo assim, não será possível recolher ICMS nas compras. Qualquer cobrança adicional de impostos que vier a ser realizada, ficará por conta do cliente.

 

ATENÇÃO:

• Qualquer pedido de compra cuja quantidade possa ser caracterizada como revenda, ou quando a SEFAZ do seu estado retiver a(s) mercadoria(s) por outro motivo, ela(s) fica/m sujeita(s) ao recolhimento de ICMS no posto fiscal da fronteira do estado de destino.

• AMAZONAS - ( Atenção prezados clientes) 

O pedido de compra está sujeito à fiscalização da SEFAZ/AM e à taxa de armazenagem.

• CEARA - (Atenção prezados clientes)

Segundo o Decreto 29.560, Art. 6-A, parágrafos 2 e 3, mercadorias enviadas a esse estado estão sujeitas a recolhimento de ICMS quando excederem o limite de 500 UFIRCE (Unidade Fiscal de Referência do Estado do Ceará). Como o valor da UFIRCE varia, recomendamos consultar a tabela em vigor. A guia de recolhimento não pode ser emitida antecipadamente, por meio de GNRE. O estado do Ceará criou uma guia específica, chamada DAE, na qual é preciso constar a especificação do código do selo fiscal, obtido somente na fronteira do estado. As mercadorias serão liberadas somente após o recolhimento do ICMS junto à SEFAZ/CE, ou mediante apresentação de documento emitido pelo agente de transporte.

• MATO GROSSO -( Atenção prezados clientes)

Conforme a legislação estadual, os pedidos estão sujeitos ao recolhimento da GNRE.


Como limpar seus sapatos


Sapatos de couro:
O couro pode ser polido e pode ser tratado com uma loção ou creme apropriados. Aplique o creme de limpeza, sem se esquecer de limpar seus sapatos com uma flanela seca e limpa. Deixe durante alguns minutos, então os pula com um pano macio. Depois de secos, borrife com protetor adequado, encontrado nas boas lojas do ramo.

Camurça e Nubuck:
Borrife os sapatos com um spray a seco de camurça e coloque para secar. Depois de secos, escove os sapatos com uma escova própria para camurça (uma escova de dente limpa pode ser utilizada como substituta). Para manchas persistentes, borrife os sapatos novamente e escove vigorosamente. Depois de secos, borrife com protetor adequado, encontrado nas boas lojas do ramo.

Lubrificar sapatos de couro:
Limpe bem os sapatos com uma flanela seca e em seguida aplique óleo de visom uniformemente sobre a superfície. Isso permitirá que o óleo penetre no couro e mantenha os sapatos macios e brilhantes.

Sapatos de material sintético:
Esfregue sapatos com um pano úmido.

 

Sapatos de Tecido:

Nos sapatos em tecido a limpeza deve ser feita a seco, pois a água pode manchar as cores ou soltar a cola da sola. Utilize uma escova de cerdas macias para limpar o calçado. Limpe-o com um pano seco;Todo calçado de  tecido deve ter um cuidado redobrado pois tecidos são delicados.

Outros Cuidados com os sapatos

Impermeabilização.
Um spray protetor é um modo excelente para proteger seus sapatos de água, lama, e manchas diversas. O melhor modo para proteger seus sapatos é esfregar o couro de seus sapatos novos, seguindo as instruções descritas na embalagem do protetor borrifando os sapatos antes de usar, em um movimento regular.

Manutenção.
Nós recomendamos limpar seus sapatos regularmente dependendo de frequência de uso. O método de limpeza depende do material do sapato. Veja acima para os melhores métodos de limpeza.

Além disso, sapatos, particularmente os de couro macio podem ser guarnecidos por protetores de sapato, que são instrumentos reguláveis de madeira que, encaixados no interior do sapato, ajudam a reter a forma e o molde.

Sapatos de tela (Tênis, Mocassins, etc...):
Lave-os primeiramente e coloque-os para secar, então aplique protetores especiais para tecidos nas partes superiores, deixando que sequem bem. Estas partes superiores também podem ser borrifadas com um spray próprio para proteger contra manchas.























CONTATO
Central SAC: (14) 3622-8457
Celular: (14) 98172-0088 - WhatsApp
HORÁRIO
Segunda-feira ás Sexta-feira
das 08:00 às 11:00 e das 13:00 ás 17:30
ENDEREÇO

LOJA VIRTUAL - DIRETO COM A FÁBRICA
MARIA CIBELE SANZOVO, 355
JD MARIA CIBELE
CEP:17208-400

CERTIFICADOS
Rapid SSL - Cadeado de Segurança
FORMAS DE PAGAMENTO
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LOJA 02
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Depp Calçados - LOJA 01
Av. Toto Pacheco, 1647 - SP 225 - KM 184
Jaú / CEP 17213-000
E-mail: loja01@deppcalcados.com.br

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Av. Toto Pacheco, 1647 - SP 225 - KM 184
Jaú / CEP 17213-000
E-mail: loja02@deppcalcados.com.br

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Sábado das 09:00 às 19:00
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